Política Institucional
Somos um elo de transformação para pessoas oferecemos acolhimento humanizado e cuidado integral, apoiando não apenas tratamentos, mas fortalecendo a vida, a autonomia e o bem‑estar das pessoas. Por meio da capacitação de familiares, da qualificação de colaboradores e da melhoria permanente de nossos serviços, buscamos elevar a qualidade de vida e gerar impacto sustentável.” “Criamos há anos um roteiro, uma bússola de fortalecimento que orienta nossas ações e decisões, guiando cada etapa do cuidado com o paciente e reforçando nosso compromisso com a excelência e a humanização no atendimento
Procedimentos de Monitoramento, Avaliação e Melhoria Contínua
- Como será verificado o cumprimento da política: indicadores, auditorias, feedback.
- Como serão feitas revisões periódicas.
- Como a clínica se compromete com a melhoria contínua.
Consequências e Comprometimentos
- O que se espera de cada colaborador, paciente e parceiro.
- Quais são as implicações do não cumprimento ex: revisão de processos, treinamentos adicionais.
- O compromisso da clínica.
Encerramento / Chamado à Ação
- Reforçamos o compromisso da clínica com a política.
- Convidamos colaboradores e parceiros a atuarem como “elo” ativo dessa política.
- Informamos próximos passos ou onde encontrar o documento completo, quem contatar, etc.
Como saber se estamos fazendo o que foi planejado?
Usamos indicadores por exemplo, número de retornos, satisfação do paciente, tempo de atendimento, auditorias internas e feedbacks da equipe e dos pacientes.
Essas ferramentas mostram se os processos estão sendo seguidos e onde podemos melhorar.